物业客服部上墙制度

时间:2022-07-12 10:13:48 网络 点击:

   


     物业客服部上墙制度


    助理岗位职责
1.  对本岗位各方面工作负责,熟悉部门各项工作流程,认真填写(或指导业主填写)各项表格。
2.  服从各领导指挥,积极主动工作,并参加公司及部门培训,认真学习,不断提高服务质量。
3.  定时巡视,及时发现问题并解决问题。
4.  处理业主的问询,接待业主的电话咨询。
5.  及时处理业主投诉。
6.  积极与相关部门协调工作,加强沟通。
7.  协助其它岗位处理紧急情况。
8.  熟悉业主资料,包括名称,位置,经营范围,联系人等各类情况,与业主保持良好合作关系。
9.  协助经理,主任进行业主迎新及定期客户拜访工作。
   处理突发事件,填写特殊事件报告并向上级汇报。

《物业客服部上墙制度》
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