卓越商企服务长沙区

时间:2022-05-10 09:06:05 网络 点击:




    卓越商企服务长沙区

 
    卓越商企服务长沙区——2022品质提升 百日会战
    质量是企业长远生存的根基,是企业竞争的免死金牌。随着物业行业市场竞争日趋白热化,高品质、高满意度将是打赢未来市场战争的重要武器。追求卓越,不断超越,是我们卓越人一贯追求。为深入剖析区域内各项目服务意识、标准与能力,持续提升项目服务品质、满意度,卓越商企服务长沙区于2022年5月6日成功举办了2022品质提升,百日会战启动会。区域内各项目、部门负责人等参加本次会议。
空杯心态 再学绿皮书
     区域总熊帅首先以相片的形式,将现场存在的品质问题,对标行业标杆,进行对比反思,提出三个为什么?将全体学员引入主题——再学绿皮书。本次学习从员工仪容仪表,待人接物,到各专业模块的场景化设置,通过理论与案例相结合,与大家进行了充分交流互动。学习过程中,熊帅重点提出标准化问题,标准化是企业提升管理水平、追求效率的重要手段之一,并对项目品质提升工作作出物业服务品质的提升要做在细处,养成习惯,形成常态的要求。
自我分析 查漏补缺
     学以致用,绿皮书学习结束后,组织全员就各自项目现场存在的品质问题、产生原因、解决办法三个议题,分小组展开讨论。现场气氛热烈,小组成员们踊跃发言,实事求是地总结出各项目存在的问题,同时也集思广益,为项目后续品质提升工作出谋划策。讨论过程中熊帅也对后续工作安排提出了具体要求。
    百日会战 从我做起
    会议最后,由熊帅带领大家宣读誓词,字字铿锵,彰显了区域全体成员提升品质、打响百日会战的坚定信念。希望通过此次会议,提醒大家不忘初心,将品质提升工作落到实处,待百日回首时,能给自己,给公司,给客户一份美好的答卷。
 

《卓越商企服务长沙区》
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