物业公司拓展部管理办法

时间:2022-01-26 11:05:45 网络 点击:





     物业公司拓展部管理办法


1.目的
  建立和完善**物业管理服务有限公司拓展部管理机制,保证企业财产增值,增加企业经济效益;为了配合公司发展战略实现公司的经营目标;提升物业公司品质服务。
确定操作流程,明确各部门工作协调配合程序流程,提高工作效率。
确定可操作的管理销售模式,为企业后续发展需要奠定基础。
2.适用范围
   此制度适用于**物业服务有限公司拓展管理服务业务。
3.拓展部人员配置及人员工作职责
3.1 人员配置
   拓展总监一名,拓展经理一名;拓展专员一名;
3.2 人员日常工作范围
3.2.1在公司总经理的直接领导下,全面负责公司向外承接物业管理项目的相关工作。
3.2.2深入调查、收集市场信息,在进行综合分析、预测的基础上制订切实可行的物业拓展计划。
3.2.3面向国内市场广泛宣传公司的企业公众形象,并协助公司相关的策划、宣传工作。
3.2.4参与社会上的物业招投标工作,积极的与有关单位(开发商)建立良好的合作关系。
3.2.5负责编制拟接管物业的标书、管理方案。
3.2.6准备物业管理合同文本,负责签署管理合同的相关事宜。
3.2.7负责新物业介入的前期准备工作,协助小区(大厦)的接管验收。
3.2.8完成领导交办的其他工作。
3.3  工作职责
3.3.1总监职责:对总经理负责,向总经理汇报工作,确定拓展工作目标,努力达成。
3.3.2 经理职责:
3.3.2.1在总监的领导下,协助总监开展公司对外物业市场的拓展,提升公司经营业绩;
3.3.2.2分析研究本地区和外埠物业拓展状况,对部门的全面工作提出建议和意见;
3.3.2.3协助总监进行项目策划、调研,拟定项目的管理计划并提交总经理批准;
3.3.2.4协助总监完成年度或阶段经营业绩指标,评估拓展计划执行情况,向总监提供建议;
3.3.2.5参与协调公司相关部门,配合拓展业务的开展。
3.3.2.6完成领导交办的其他工作。
3.3.3专员职责:
3.3.3.1在总监的领导下,积极开展公司物业市场的对外拓展,提升公司经营业绩;
3.3.3.2参与分析研究本地区物业拓展状况,深入调查、收集市场信息;
3.3.3.3宣传公司的企业公众形象,并参与相关的策划、宣传工作。
3.3.3.4参与社会上的物业招投标工作,编写拟接管物业的标书及相关文件。
3.3.3.5编写物业管理合同文本,做好签署管理合同的相关事宜。
3.3.3.6参与新物业前期介入的准备工作,协助小区(大厦)的接管验收。
3.3.3.7完成领导交办的其他工作。
4.工作流程
   信息收集——接单——报公司评审小组评审——制作标书——投标——中标签定合同——接管团队准备实施——物业管理项目团队接管实施。
拓展团队从信息收集开始,到合同签订,即完成一个拓展工作。项目交由物业总监安排管理团队实施。
5.信息收集
5.1信息收集渠道
   在建楼盘,计划建设楼盘,政府采购网,企事业单位办公需求,物业管理达不到业主要求需要更换物业管理,内部渠道等其他信息。
5.2  信息筛选整理,确定有用信息后,下载、打印或登门拜访了解有用信息,并归集整理,  包括:项目名称,体量,服务范围,之前物业管理情况,通过招标网站收集的信息须包括招标单位情况,投标人资格要求等。
6.接单
6.1  拓展部根据筛选收集到的各种有用信息应通过OA及时报告给相关领导及部门,掌握工作动向,为下一步工作配合做准备。
6.2  通过相关招投标网站获得信息需要购买标书的,必须提前将费用报请总经理批准后通过财务支付。方可进行下一步工作。
6.3  不需投标的楼盘接洽必须及时报总经理、物业总监组织进行预先评估现场勘查,制作项目管理方案供甲方审阅和合同签订前的洽谈,并签订合同。
6.4拓展部在收集招投标信息后,通过初步筛选及时上报总经理及物业总监,由公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争,如决定参加投标,则由公司拓展部组成投标文件编制小组,并由公司领导班子负责组成评审小组,具体操作标书编制工作及项目评审工作。
7.  成立公司评审小组
7.1  工作职责:
   财务部抽调业务骨干负责开办费、管理成本、预期效益的测算;物业部抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重点管理方案、设备、设施、人员配置编制、管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺编制的拟定;办公室抽调业务骨干,依据物业部提供人员配制编制,负责拟接项目的人员配置信息简历,所获证书,人员工作情况,公司培训情况,培训计划的拟定及公司投标相关证照合同的提供和扫描,拓展部抽调业务骨干及时与招标方及各部门沟通联系,负责及时全面地收集拟接项目的外部及内部信息资料。

《物业公司拓展部管理办法》
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