物业资源节约管理作业指导书 1.0目的 为了有效使用资源，做到物尽其用，杜绝浪费，降低成本，增加效益，特制定本程序。 2.0适用范围 本程序适用于本公司的所有部门、管理处及员工...
物业管理日常工作内容及标准 一、日常管理工作 1、日常管理工作的内容 （1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防； （2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维...
前期物业管理服务内容 及标准 （一）前期物业管理服务内容 前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益，保障其利益的重要环节，也是搞好今后物管工作的前提条...
物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修 （1）房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象； （2）房屋零修及时率达到95%以上，水电、...
物业备用金管理制度 1.0 规范备用金的管理程序，确保备用金借支、冲减的合理及安全。 2.0 适用范围 适用于物业管理有限公司的备用金管理工作。 3.0 职责 3.1 备用金借支人负责备用金...
物业部内部管理标准作业规程 1．0 目的 规范物业部内管理工作，确保各部门内部管理高效有序。 2．0 适用范围 适用于物业部各部门的内部管理工作。 3.0 职责 3．1 总经理负责审批物业...
物业企业各部门前期准备工作 1、行政部前期准备工作 1.1 负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。 1.2 负责新建管理处员工工作服的订制。 1.3 负责审核各类物资、设备工具...
物业公司查岗制度 一、目的 为了稳定地向客户提供优质的物业服务，确保管辖物业各班次工作稳健开展，把控服务质量，特制定此查岗制度。 二、适用范围 集团下属物业公司各服务中...
物业管理企业资质管理 制度 物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。在物业管理区域内，物业管理企业要依照全体业主的授权，约束个别业...
物业公司培训奖惩管理制度 1.目的 为严肃培训纪律，奖优罚劣，保障培训管理制度的顺利执行。 2.适用范围 均豪公司参加各级培训的所有员工。 3.职责 3.1公司行政人事部负责全公司内...
物业公司首问责任制制度 为体现我公司真心实意地服务每一位业主、住户，切实为业主解决困难，环湖花园物业推行首问责任制。 首问责任制就是当业主、住户有需求要管理处解决或...
物业项目经理的日常工作重点 一、项目经理日常工作的六大重点 1、重点区域容易出现状况的区域 2、重点岗位领导、客户关注的位置 3、重点设备老化、新置、运行中的设备状况 4、重...
物业公司品质管理及检查制度 物业公司月检规定 1.0目的： 为检查各项质量活动是否符合规定要求，使检查过程有序进行，并行之有效。 2.0范围： 对各部门的物业管理服务进行检查，...
物业服务质量检查制度 1.目的 为保证物业服务质量达到管理规定要求。 2.范围 项目部直接或间接对用户提供服务 物业服务质量检查制度 的活动。 3.职责 3.1质量保证部负责服务质量检...
物业服务纠正改进制度 第一章 总则 第1条目的 确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格情况及时得到控制，从根源上减少和防止不合格行为的发生。 第2条适用范围 适用...