物业保洁部日常工作检查作业指导书

时间:2022-07-13 10:10:24 网络 点击:




       物业保洁部日常工作检查作业指导书

 
     1.0 目的
    减少各保洁岗位工作的失误,保持或提高保洁工作质量。
  2.0  适用范围  
  各管理处保洁部全体员工。  
  3.0  职责  
  3.1  各班(组)长按《清洁质量标准》每两日对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查。  
  3.2  各班(组)长检查后应在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见,必要时与责任人进行沟通。  
  4.0  检查范围及内容 
  4.1  楼宇内外 
  4.1.1 单元门内外、大堂:排水沟周边、污水斗是否洁净;清洁工具是否随意摆放;有无积水和杂物等;信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍;《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况;上岗牌的内容与挂放位置;垃圾桶清洗、消杀处理与摆放位置情况等。 
  4.1.2 单元内楼道:栏杆(扶手、栏花)、消火栓(内外)有否灰尘;窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度;地面、梯步(侧立面)有否灰尘或污渍;天花有无蛛网;灯罩内有无蚊虫残骸;保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁;楼道内灯具损坏(或长明)、设施设备(如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等)出现故障是否及时报事保修或向上级反映,是否对报事进行追踪等。 
  4.1.3 电梯:大理石(或玻化砖)墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍;电梯门及轿厢壁有否污渍、手印;电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等。  
  4.1.4 屋顶平台:屋面与排水沟内有否杂物和积尘,排水沟是否造成堵塞等。  
  4.1.5  外墙面擦抹:1.8米以下。
  4.1.6 地面与庭院:无杂物(烟头、纸屑、泥土、石子)、污物(油渍、奶渍、宠物粪便、痰迹、呕吐物等),雨后无积水。 
  4.1.7 排水沟:无污物、杂物,排水通畅、消杀处理。  
  4.1.8  绿化带:无杂物与落叶等。  
  4.1.9 果皮箱:外部无尘,消杀处理,烟灰缸内烟头不超过5个,垃圾袋内的容物不超过三分之二。
  4.2  公共区域  
  4.2.1 座椅:无灰尘、污渍,若有破损是否报事报修。  
  4.2.2 水体:清澈见底、无漂浮物无异味。  
  4.2.3  绿化带:无杂物与落叶等。
  4.2.4  灯具:无污渍、无积尘,灯罩内无蚊虫残骸。
  4.2.5  雕塑与标识牌:无尘、无锈迹,若有损坏是否向客户服务中心报事报修。 
  4.2.6  沙坑:沙土有否板结,雨后天晴是否松土。  
  4.2.7  信息栏:无污渍、无手迹印、无水迹;电话亭洁净无污渍。  
  4.2.8  围墙栏杆与组团大门:有否蛛网、积尘。 
  4.2.9  沿湖:座椅、果皮箱、石凳、标识牌、落叶、湖面漂浮物等杂物。 
  4.2.10 环卫与垃圾站:垃圾收集与清运、垃圾站与垃圾车冲洗、消杀处理情况。  
  4.2.11  洗车场:软水管、水阀(开关)情况,地面卫生、物品规范、沉沙池情况。 
  4.3  售楼大厅(办公区域)与样板间  
  4.3.1  大厅:报纸整理,饮水区卫生:纸篓内纸杯、杂物情况,饮水机存水槽积水情况及地面是否有水迹等。 
  4.3.2  桌(台)面:无灰尘无污渍无水迹。
  4.3.3  会议室:物品摆放、座椅归位、烟灰缸整理、台面卫生、植物叶面灰尘、枯黄枝叶的清理等。 
  4.3.4 卫生间:异味、杂物堆放、篓内容物、消杀处理情况、蛛网、卷纸补充、签到表、镜面的光洁度、水渍。

《物业保洁部日常工作检查作业指导书》
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